Política de privacidade

Como a Change trata os seus dados.

Atualizada em novembro de 2026.

Quem somos

Change Soluções Empresariais Ltda, CNPJ 13.220.797/0001-84, com sede em São Paulo (SP). Somos a empresa responsável por este site, pelo Avisa e pelo Emissor Change. Fale com a gente sobre privacidade pelo e-mail comercial@change.tec.br.

Que dados tratamos

• No site: nome, e-mail, perfil e mensagem que você manda pelo formulário de contato.
• No Avisa: dados de cadastro de quem acessa (nome, e-mail, empresa), dados fiscais das empresas atendidas (notas fiscais, guias, declarações, mensagens da Caixa Postal do e-CAC, certidões) e os certificados digitais (e-CNPJ) usados para emitir e consultar.
• No Emissor Change: o programa roda no seu computador. A planilha, as notas e o certificado digital ficam na sua máquina e não são enviados para a Change.
• Registros de acesso: data, hora e endereço IP de quem usa o Avisa, guardados por exigência do Marco Civil da Internet e para segurança.

Para que usamos

• Responder quem entra em contato e enviar propostas.
• Prestar o serviço contratado: buscar notas, emitir NFS-e, gerar guias, transmitir declarações e avisar sobre pendências.
• Cobrar pelo serviço e cumprir obrigações legais e fiscais.
• Proteger as contas contra acesso indevido.

Não vendemos dados e não usamos os dados fiscais das empresas para publicidade.

Contabilidades e seus clientes

Quando uma contabilidade usa o Avisa para atender seus clientes, a contabilidade é a controladora desses dados e a Change atua como operadora, tratando os dados só para prestar o serviço contratado e conforme as instruções do escritório.

Certificados digitais

No Avisa, o e-CNPJ fica cifrado num serviço separado (o cofre) e nunca sai de lá. Cada assinatura é pedida ao cofre e fica registrada. Ações sensíveis pedem código por e-mail.

Com quem compartilhamos

• Órgãos públicos: Receita Federal, pelo SERPRO (Integra Contador), Portal Nacional da NFS-e e prefeituras, para emitir, consultar e declarar.
• Infraestrutura: Amazon Web Services e provedores de servidor e e-mail que usamos para hospedar e operar o serviço, com contratos que exigem proteção dos dados.
• Autoridades: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo do contrato e, depois dele, pelo prazo que a lei exigir (como os prazos fiscais e os 6 meses de registros de acesso do Marco Civil). Os contatos do formulário que não viram cliente são apagados quando não forem mais necessários.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão, e informações sobre com quem compartilhamos. Mande o pedido para comercial@change.tec.br. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

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